Conflito de Software: Logi Options+ vs. Múltiplos Dispositivos Bluetooth
Relatório de Conflito de Software: Logi Options+ vs. Múltiplos Dispositivos Bluetooth
Problema:
O sistema não consegue conectar um 3º dispositivo Bluetooth (teclado numérico genérico) quando um Logi POP Keys e um Logi POP Mouse já estão ativos. A conexão do 3º dispositivo só funciona após um reinício manual do serviço bthserv (Serviço de Suporte a Bluetooth) do Windows.
Causa Raiz Confirmada:
O conflito é causado diretamente pelo software Logi Options+. O problema desaparece 100% quando o software e seus serviços associados (ex: LogiSyncStub) são desativados, e retorna imediatamente ao reativá-los. Isto foi confirmado através de múltiplos testes em modo de Inicialização Limpa (msconfig).
Ambiente de Teste:
Software: Logi Options+ (Versão mais recente)
Dispositivos: Logi POP Keys, Logi POP Mouse
SO: Windows 11 (ou sua versão)
Bluetooth: Dongle USB com chipset Barrot BT 5.4 (drivers do fabricante instalados)
Dispositivo em Conflito: Teclado numérico Bluetooth LE genérico
Resumo da Investigação para Isolar o Problema:
Conflito isolado e confirmado via Inicialização Limpa do Windows.
Reinstalação limpa do Logi Options+ não resolveu o problema.
Drivers do sistema e do dongle Bluetooth estão totalmente atualizados.
Políticas de economia de energia para USB e Bluetooth foram desativadas.
Integridade do sistema operacional verificada com sfc /scannow e DISM.
Sugestão para a Equipe de Engenharia:
Revisem como o Logi Options+ interage com a pilha de Bluetooth do Windows. O software parece gerenciar os recursos de forma muito restritiva ("agressiva"), impedindo a alocação de recursos para outros dispositivos Low Energy quando os periféricos da Logitech já estão ativos. Recomendo testar a compatibilidade em cenários com 3 ou mais dispositivos Bluetooth de diferentes marcas. Para contornar, precisei criar um complexo sistema com scripts e tarefas agendadas para reiniciar o serviço *** demanda.
