Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a um problema recorrente com o rato MX Master 3S. Tenho verificado que, com alguma frequência, a roda horizontal deixa de funcionar corretamente quando configurada para a função de scroll horizontal.

Já tentei diferentes configurações no software associado, mas o problema persiste de forma intermitente. Seria possível indicarem-me possíveis soluções ou, se necessário, os passos para uma eventual assistência técnica?

Agradeço, desde já, a vossa atenção e disponibilidade.